Planning

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Je ne vois pas une ressource sur le planning, pourquoi ?

Le planning de la ressource est-il désactivé ? Le manager a-t-il accès au bon service ? Le contrat est-il validé et toujours en cours ?

Si votre collaborateur a bien débuté son contrat et que son planning est actif, nous vous invitons à vous rapprocher de votre partenaire pour une demande d'assistance complémentaire. 

Comment planifier un collaborateur sur une semaine de 4 jours ?

Les 35h sont réparties sur les quatre jours : 35/4 = 8h75 :  

Il faut bien planifier le 5ème jour comme étant de la récupération d’heure (REC) et les deux jours de repos hebdomadaire (R)

En faisant cette configuration, aucunes heures supplémentaires se déclencheront et le total d’heure sera bien de 35h. 

Comment retrouver des shifts disparus ?

Vous avez la possibilité de retrouver des shifts ayant été supprimés en vous rendant sur le planning en choisissant la division et le service associé. 

Vous aurez ensuite accès à l'option "Restaurer" :

Ensuite, vous avez accès à l'ensemble des shifts qu'il est possible de restaurer :

 Vous pouvez désormais sélectionner les shifts que vous souhaitez faire réapparaître sur le planning et cliquer sur "Restaurer en masse" 

Comment dévalider une semaine ?

Vous souhaitez effectuer des modifications sur une semaine déjà validée ? Vous avez la possibilité de dévalider les semaines via l'action suivante : Validation des évènements à la semaine > Annuler

Vous avez ensuite la possibilité d'effectuer les modifications sur le planning et de valider à nouveau :

Vous pouvez également mettre à jour les informations de votre planning en effectuant cette action.

Que dois-je mettre dans le planning sur les jours non travaillés pour les temps partiels ?

Vous n'avez pas besoin de mettre les repos pour les temps partiels sur les jours non travaillés

Je ne peux pas publier le planning car la vérification du planning m’oblige à le rendre conforme à la législation, comment débloquer cette situation ?

Vous pouvez trouver cette information dans la plateforme en cliquant sur l’onglet Paramètres > Planning > Section Autres
Si la case « Coupler les alertes à la Publication » est cochée, il sera impossible de publier le planning sans le respect des règles, il sera obligatoire de corriger les shifts sur le planning.
En cas de doute, merci de vous rapprocher de votre partenaire.

Je ne trouve pas le shift mise à pied, que dois-je utiliser ?

Il n'existe pas de shift spécifique relatif aux sanctions, aussi nous vous conseillons d'utiliser le shift ABANP pour que les heures soient décomptées dans le planning.

Comment fonctionne le shift REC ?

Le fait de planifier une "REC", donne l'indication au système qu'il y a de la récupération sur la semaine.

Le système va alors faire la différence entre le temps travaillé de la semaine et le temps attendu.

Exemple:

J'ai un contrat de 39h
Je travaille 4 jours à 8 h soit 32 h
J'ai une REC et 2 Repos
Le système va déduire 7 h et non 7,8 heures

Le shift de la visite médicale n’est pas pris en compte, pourquoi  ?

Lorsqu’une visite médicale est planifiée, elle doit être automatiquement apposée sur une journée de travail car la visite est à effectuer sur le temps de travail. Il s’agit d’un shift “information” pour le collaborateur, il n’a aucune incidence sur les compteurs.
Il faut cependant découper la journée en plusieurs shifts :
Exemple :
09h à 10h : travail
10h01 à 11h00 : MED
13h à 17h : travail
Si vous ne positionnez que le shift visite médicale, il ne sera pas pris en compte seul.
Si vous avez bien positionné le shift sur un temps de travail, n’oubliez pas de valider les présences semaine pour que le compteur le prenne en compte.
Si malgré toutes ces actions, cela ne fonctionne pas, contactez le Support Silae RH Suite pour une investigation

Peux t'on modifier l'ordre des divisions et ou services ?

Il n'est pas possible d'effectuer cette modification

Je n'arrive pas à trier une ressource dans le planning ?

On peut le trier que lorsque le contrat de la ressource a commencé, pas d'anticipation possible pour les semaines à venir.

Comment se gère les jours fériés ?

Voir didacticiel • Gérer les jours fériés

Les AN ou IN ne s'affiche pas dans le planning alors qu'ils sont paramétrés sur les shifts, pourquoi ?

Le collaborateur a-t-il les AN ou IN dans son contrat de travail ? si non, alors ce fonctionnement est normal, le salarié n'y a pas le droit.

Peut-on ajouter des Shifts en + de ceux déjà proposés dans l'outil ?

Non, il existe 10 Shifts de travail à paramétrer, nous ne pouvons pas en rajouter plus. Voir didacticiel pour paramétrer les shifts si besoin.

Quel shifts utilisé pour faire récupérer des jours ou des heures supp ?

Le shift REC.

Mon collaborateur ne voit pas son planning dans son espace ? Pourquoi ?

Le planning est-il publié ?

Le shift ABANP ne remonte pas dans les variables de paies, pourquoi ?

Effectivement pas dans le rapport des variables, mais cela remonte bien dans l'export SILAE PAIE.

Je souhaite que les collaborateurs voient le planning de leurs collègues, comment faire ?

Option activable dans Paramètres > Planning > Section Compteurs > Autoriser l'employé à voir le planning des autres employés du même service. 

Le collaborateur pourra ainsi via son espace voir le planning de ces collègues grâce au bouton AFFICHER TOUTE L'EQUIPE :

 

A quoi correspond les heures indiquées entre parenthèses sur le shift du planning ?

Cela correspond au nombre heures travaillées sur cette journée moins le temps de pause.

Comment connaitre la date et l'heure de publication des plannings ?

Module Logs > Sélectionner dans le filtre : Données > Semaine du planning

Comment indiquer une maladie sur le planning ?

Si la maladie couvre toute la semaine (7 jours) : Indiquer la période en MAL avec le shift MAL, borné avec les bonnes dates. Il n'est pas nécessaire de mettre des repos.
Si la maladie couvre que partiellement la semaine (exemple : du lundi au mercredi), mettre le shift MAL seulement sur les jours concernés, et renseigner les 2 repos obligatoires sur la semaine. Complétez la semaine également avec les shifts de travail.

Quel shift utiliser pour récupérer des heures de nuit ?

Utiliser le shift REC

Peux t'on modifier l'ordre des divisions et ou services ?

Il n'est pas possible d'effectuer cette modification

Comment se génère mon temps de pause sur mon shift ?

Le temps de pause peut se définir sur le shift : "Paramètres > Planning > Section Service > Sélectionner un service et choisir le shift en question. 
Vous pouvez sélectionner une heure de début de la pause et une heure de fin de pause. 

Un temps de pause différent peut être défini par service. 

Si votre temps de pause est le même pour tout le site, c'est-à-dire pour l'ensemble des services, vous pouvez vous rendre dans le Back Office > Sélectionner le site > Navigation > Configuration du module Planning > Définir un temps de pause :