Contexte
Lorsque vous consultez les compteurs d'un salarié, vous remarquez que celui-ci ne correspond pas aux heures effectuées sur sa semaine. IL se peut que la validation n'ait pas été faite correctement ou que les shifts ne soient pas renseignés correctement. Avant de contacter le support Silae RH Suite, quelques manipulations sont possibles pour corriger ces écarts.
Actions à réaliser
- Dans le menu déroulant, sélectionnez votre site
- Cliquez sur l'onglet Planning
- Sélectionnez la division et le service concernés
- Choisissez la semaine concernée
- Cliquez sur le bouton Validation présences (semaine)
- Pour le salarié concerné, dévalidez la semaine en cliquant sur la flèche rouge
- Supprimez les shifts et remettez les à l'identique ou en modifiant les éléments erronés
- Pour le salarié concerné, validez toute la semaine en cochant son nom puis cliquez sur le bouton Validez toutes les présences semaine
Précisions
Il est fréquent que ces actions suffisent à remettre en ordre les compteurs avec les bons horaires.
Le compteur sur la gauche du planning et le compteur dans la validation des présences sont différents car l'un désigne les horaires planifiés, l'autre ceux qui ont été effectués ainsi que l'application des règles du temps de travail + les règles de votre convention collective.
Lorsque vous modifiez un planning et validez des horaires, cela influe sur les compteurs et sera indiqué dans logs par une modification de la ressource; quand bien même l'action aurait été réalisée depuis le planning.